Avida pyrkii tarjoamaan asiakkailleen parhaan mahdollisen digitaalisen asiakaskokemuksen. Hiljattain päivitetyllä 'Omat sivut ' -palvelulla Avida vastaa nyt asiakkaiden tarpeeseen saada yksityiskohtaista tietoa lainoistaan sekä tarpeeseen käyttää moderneja, asiakaslähtöisiä digitaalisia palveluita.
- Olemme päivittäneet asiakkaan 'Omat sivut' -näkymää uudella ulkoasulla, mutta ennen kaikkea tarjoamalla yksityiskohtaisempaa tietoa asiakkaan lainasta, jotta asiakkaamme voivat helpommin pysyä hyvin informoituna taloudellisesta tilanteestaan, kertoo Ariana Neziri, Avidan tuotepäällikkö.
Kuukausi ilman maksuja täysin digitaalisesti
Avida voi nyt tarjota kaikille asiakkailleen mahdollisuutta hakea maksuvapaata kuukautta täysin digitaalisesti, automatisoidulla ja asiakasystävällisellä ratkaisulla asiakkaan Omilla sivuilla.
- Maksuvapaakuukausi on yksi yleisimmistä kysymyksistä, josta asiakkaat soittavat asiakaspalveluumme, kertoo Calle Möller, markkinointi- ja asiakkuuskehityspäällikkö. Digitaalisen maksuvapaapalvelun myötä, on maksuvapaan kuukauden hakeminen nyt paljon helpompaa ja käytännöllisempää asiakkaillemme.