Service Desk Lead

Avida Finans AB är ett kreditmarknadsbolag under Finansinspektionens tillsyn. Avida Finans erbjuder finansiella lösningar till företag genom köp och belåning av fakturor samt inkasso och fakturaadministration. Avida Finans tillhandahåller även in- och utlåning gentemot privatpersoner och omfattas av statliga insättningsgarantin. Avida Finans har ca 110 anställda och verksamheten bedrivs från huvudkontoret i Stockholm samt från filialer i Oslo och Helsingfors.

Service Desk Lead

Avida Finans söker nu, i samarbete med Perido, en social Service Desk Lead.

Den här tjänsten är placerad på företagets huvudkontor i centrala Stockholm, men resor inom norden kan förekomma. Här blir du en del av ett engagerat gäng där alla hjälps åt för att aktivt skapa den bästa tänkbara servicen, både internt och externt.

Hur ser en arbetsdag i rollen som Service Desk Lead? Är det fredag så börjar du dagen med gemensam frukost tillsammans med dina kollegor på kontoret. Arbetsdagen går vidare med att du stöttar och leder ditt team, som består av tre tekniker. Du och ditt team kommer tillsammans att hantera och lösa inkommande supportärenden från medarbetare och externa kunder med målet att generera ultimat användarnöjdhet. Du kommer även att skapa och förbättra processer och rutiner för Service Desken samt komma med förslag på idéer och lösningar för hur företagets verksamhetsutveckling kan fortlöpa. Dessutom utformar du rapporter och följer upp statistik som berör arbetet på Service Desken.

Vilken typ av person letar vi efter? För att trivas i rollen bör du ha ett genuint IT-intresse, samtidigt som du är en trygg och mogen person som vågar leda. Du utstrålar ett stort engagemang och serviceanda. I rollen kommer fokus att vara att hjälpa andra människor, därmed är det viktigt att du har en god kommunikativ förmåga och kan sätta dig in i andra människors behov av IT-stöd. Här finns goda möjligheter att sätta din egen prägel på tjänsten samt vara med och utvecklas i takt med bolagets tillväxt. 

Är det dig vi letar efter? Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Kravprofil

  • Gymnasial utbildning
  • Minst 2 års erfarenhet av IT-support eller liknande
  • Erfarenhet av Windows server och klient
  • Erfarenhet av Active Directory
  • Baskunskaper inom nätverk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift

Meriterande

  • Kunskaper av Office 365, Azure, Powershell och Linux
  • Kunskaper av ITIL

Omfattning och tillträde

Heltid tillsvidare. Tillträde i höst.

Ansökan

Ansökan görs via Peridos hemsida. Vid första kontakten med ansvarig rekryterare hos dem får du mer information om Avida Finans AB och tjänsten. Så länge annonsen finns på deras hemsida är tjänsten sökbar. Ange tjänstens referensnummer 15599LF i ämnesraden.

Kontakt

Frågor: fraga@perido.se

Hemsida: www.perido.se

Anställda med olika erfarenheter och bakgrund hjälper Avida Finans AB att utvecklas. För oss är det därför självklart att alla sökande behandlas lika, och att ingen missgynnas på grund av kön, etnisk tillhörighet, religion, annan trosuppfattning eller någon annan ovidkommande faktor.

Arbeta på Avida